精準解答：如何解除螢幕鎖？
解除螢幕鎖的方法視您的裝置型號與鎖定方式而異。若忘記密碼、圖案或Face ID/Touch ID無法解鎖，大多數情況下可透過官方帳號（Google帳號、Apple ID）找回；若無法找回，通常需恢復原廠設定。
注意：恢復原廠設定會刪除裝置內的所有資料，建議事先備份資料。本文將針對Android、iPhone及平板電腦，深入解析各種解除螢幕鎖的實用方法與注意事項，並結合台灣民眾常見問題，提供最在地、最專業的解答。
內容目錄
案例開場：阿誠的手機螢幕被鎖住怎麼辦？
阿誠日前因為太累，輸入錯誤解鎖密碼太多次，結果手機直接被鎖住。螢幕上只顯示「請稍後再試」或「此裝置已被鎖定」。雖然他很著急，但其實這類情形在台灣真的很常見。很多人也會遇到類似的狀況，像是小孩玩手機亂按、長輩忘記密碼、或是手機螢幕突然失靈，導致完全無法進入系統。這時候該怎麼辦？又有哪些可靠又不會霧煞煞的方法可以解決？
什麼是螢幕鎖？常見類型與功能
螢幕鎖類型
- 密碼/數字鎖：最常見，輸入設定好的數字或英文字母。
- 圖形解鎖：在螢幕上畫特定圖形路徑。
- 指紋/臉部辨識：利用生物辨識進行快速解鎖。
- PIN碼：類似ATM密碼，通常為4-6碼數字。
- 智慧解鎖（Smart Lock）：Android專屬，連接到特定地點或藍牙裝置自動解鎖。
功能
- 保護個人隱私與資料安全。
- 防止手機遺失時，資料被盜取。
- 防止兒童誤觸或他人未經授權操作。
為什麼會被鎖螢幕？常見原因解析
| 原因 | 說明 |
|---|---|
| 密碼/圖案忘記 | 最常見，尤其是長時間未更換或設得太複雜 |
| 生物辨識失敗 | 指紋沾汙、臉部辨識環境光線不佳 |
| 裝置異常或系統更新 | 有時系統更新後會自動要求重新驗證密碼 |
| 多次輸入錯誤導致自動鎖定 | 過度嘗試錯誤密碼，系統為安全起見自動鎖住裝置 |
| 遺失手機或遭他人惡意更改安全設定 | 被他人設定新密碼或啟用遠端鎖定 |
解除螢幕鎖的安全警告
- 避免使用網路來路不明的解鎖軟體或破解方法，這些很容易帶有惡意程式，甚至讓資料外洩。
- 官方方法優先，資料安全最重要。
- 定期備份，避免資料遺失或無法復原。
各類裝置解除螢幕鎖的詳細步驟
Android手機解除螢幕鎖方法
1. 利用Google帳號找回（僅支援舊機型）
- 多次輸入錯誤密碼後，螢幕會出現「忘記密碼？」、「Forgot Pattern？」或「Forgot Password？」。
- 點選該選項，輸入Google帳號與密碼。
- 成功驗證後，即可重設螢幕鎖。
注意：Android 6.0以後的新機型，因資安政策調整，大多已取消此功能。
2. 使用「尋找我的裝置」遠端解鎖
- 在電腦或其他手機瀏覽器輸入：Google尋找我的裝置
- 登入綁定該手機的Google帳號。
- 選擇目標裝置，點選「清除裝置」。
- 裝置恢復原廠設定，螢幕鎖解除，但資料全數刪除。
3. 恢復原廠設定（Factory Reset）
（適用所有Android手機，但會刪除所有資料）
- 關機後，按住「音量增加」+「電源鍵」進入Recovery模式。（部分品牌為「音量減」+「電源鍵」）
- 用音量鍵選擇「Wipe data/factory reset」，按電源鍵確認。
- 選擇「Yes」執行。
- 完成後選「Reboot system now」。
小提醒：不同品牌（如Samsung、ASUS、OPPO、小米）進入Recovery模式按鍵略有差異，建議參考官方說明文件。
4. 廠牌專屬遠端解鎖工具
Samsung Find My Mobile
登入Samsung Find My Mobile，選擇「解鎖」，輸入Samsung帳號密碼即可遠端解鎖。小米雲服務解鎖
進入小米雲服務，選擇「尋找裝置」，即可遠端清除資料解除鎖定。