相信不少人都有過退機票的經驗，尤其是在行程臨時變更或突發狀況的情況下，退票這件事往往讓人感到棘手又費心。對於計劃搭乘長榮航空的旅客來說，了解退票手續費用的計算方式和相關規定是非常重要的。今天，我們將從專業角度深入剖析「長榮退機票費用」的相關問題，幫助你快速掌握退票政策，同時提供退票申請的具體流程和注意事項。
內容目錄
長榮退機票手續費多少錢？
長榮航空退票手續費的金額會根據以下幾個主要因素計算：
- 機票票種：經濟艙、豪華經濟艙、商務艙等艙等的票價條款不同，手續費標準也不同。
- 訂票通路：透過長榮航空官網、旅行社或第三方票務平台購票，退票規定和費用可能有所差異。
- 機票退票時間：退票的時間點（如航班起飛前或起飛後）也會影響手續費的計算。
- 特殊票種：促銷機票、團體票或不可退票的低價機票，可能無法退票或須支付較高的手續費。
通常來說，經濟艙的退票手續費大約在新台幣 1,500 至 3,000 元之間，但具體金額需依據上述條件進行計算。若機票條款中標明「不可退票」，則無法申請退款。
接下來，我們將詳細解釋長榮航空的退票政策及流程，幫助你更清楚了解如何操作。
長榮航空退票政策詳解
長榮航空的退票政策主要取決於購買的機票種類和艙等條款，以下為幾個重點說明：
1. 機票票種與退票條款
長榮航空的機票通常分為以下幾種類型，每種類型的退票政策略有不同：
- 全票價機票：這類機票的彈性最高，通常可以在航班起飛前和起飛後申請退票，手續費相對較低。
- 促銷機票：由於價格優惠，這類機票往往附帶較多限制，例如不可改簽或不可退票。
- 團體票：團體票的退票規定通常由旅行社制定，需與旅行社確認具體手續費及退款規定。
- 不可退票機票：部分低價票種明確標明「不可退票」，即使旅客無法乘機，也無法退回票款。
建議旅客在購票前仔細閱讀票種條款，尤其是在特價機票的購買頁面，通常會註明「不可退票」或「退票須支付高額手續費」。
2. 航班起飛前後的退票規定
- 起飛前退票：若旅客在航班起飛前申請退票，通常只需支付規定的退票手續費，剩餘票款將退還至原支付方式。
- 起飛後退票：起飛後申請退票的選擇權較少，且手續費可能更高。一些票種在航班起飛後將被視為「全額作廢」，無法申請任何退費。
3. 特殊情況下的退票規定
當旅客因特殊原因無法搭乘航班時，長榮航空也提供一定的彈性處理方式：
- 不可抗力因素：如天災、疫情或政府頒布的旅行禁令，可能可免除退票手續費，建議旅客主動聯繫長榮航空客服尋求協助。
- 醫療或突發狀況：若旅客因突發疾病或其他緊急狀況無法成行，可提供相關醫療證明，申請特殊退票安排。
長榮退票手續費計算方式
長榮航空的退票手續費計算方式，與機票價格、航段及退票時間密切相關。以下為幾個具體計算案例：
| 票種 | 起飛前退票手續費 | 起飛後退票手續費 | 備註 |
|---|---|---|---|
| 全票價經濟艙 | 約 NT$1,500 | 約 NT$3,000 | 起飛後退費減少較多 |
| 促銷經濟艙 | 約 NT$2,000 | 不可退票 | 視促銷條款而定 |
| 豪華經濟艙 | 約 NT$2,500 | 約 NT$4,000 | 彈性較高 |
| 商務艙 | 約 NT$3,000 | 約 NT$5,000 | 可申請全額退費 |
| 团体票 | 視旅行社規定 | 視旅行社規定 | 需與旅行社確認 |
提示：具體手續費金額可能因航線（國內線或國際線）及目的地不同而有所變動，建議旅客直接查詢長榮航空官網或致電客服。
長榮退票流程步驟
退票申請的操作流程相對簡單，但需注意不同購票通路的程序可能有所不同。以下為一般退票流程：
官網退票流程
- 登入會員帳號：進入長榮航空官網（www.evaair.com），使用會員帳號登入。
- 查詢預訂資訊：點擊「我的預訂」，輸入訂位代號和旅客姓名，查詢航班資訊。
- 選擇退票：確認符合退票條件後，點擊「退票」按鈕。
- 確認手續費：系統將自動計算退票手續費及退款金額，請仔細核對。
- 提交申請：確認無誤後，提交退票申請，並等待退款。
旅行社退票流程
若你的機票是透過旅行社購買，則需聯繫購票的旅行社辦理退票。旅行社可能會收取額外的手續費，具體金額視合約條款而定。
退票成功後的退款時間
退票成功後，票款將退回至旅客的原支付方式，但退款時間可能因支付方式而異：
- 信用卡支付：通常需 7-14 個工作天 退款至信用卡帳戶。
- 現金或轉帳支付：需 14-30 個工作天 才能完成退款。
若退款超過上述時間未到賬，建議旅客主動聯繫長榮航空客服查詢。
退票注意事項
- 仔細閱讀機票條款：購票時務必檢查退票政策，避免日後產生不必要的糾紛。
- 保留訂位代號：退票時需提供訂位代號，請妥善保存訂票確認信。
- 及早申請退票：越早退票，支付的手續費通常越低，尤其是航班起飛前申請。
- 特殊需求旅客：如需特別協助（如醫療退票），請主動與航空公司聯繫。
常見相關問題解答
Q1: 長榮航空促銷票可以退票嗎？
促銷票的退票規定依票種條款而異，有些促銷票全額不可退。建議購票前詳閱票種規定。
Q2: 如果航班取消，我需要支付退票手續費嗎？
若航班因航空公司原因（如天氣、技術問題）取消，旅客可免手續費全額退票。
Q3: 如何查詢我的退票進度？
你可登入長榮航空官網，進入「退票查詢」頁面，或致電客服了解退票進度。
透過以上資訊，相信你對於「長榮退機票費用」和「長榮退機票手續費多少錢」有了全面的了解。在購票或退票過程中，務必注意機票條款，依照規定操作，才能有效節省不必要的費用損失！